Všeobecné obchodné podmienky
Internetového obchodu https://lumiplast.sk/
I. Identifikácia obchodníka
1.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou
Obchodné meno: LUMIPLAST s.r.o.
Sídlo: Žikava 40, 951 92 Žikava
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 23747/N
IČO: 44534426
DIČ: 2022734813
IČ DPH: SK2022734813
Bankový účet: SK3175000000004007277844
Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty
(ďalej aj “Predávajúci” alebo “Obchodník”) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim produktov ponúkaných Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
1.2.Emailový kontakt a telefonický kontakt na Predávajúceho je:
Email: milanchreno@gmail.com
Tel. č.: +421905663502
1.3. Adresa k zasielaniu písomností, reklamácií, odstúpení od zmlúv je:
LUMIPLAST s.r.o., Žikava 40, 951 92 Žikava, Slovenská republika
II. Definícia pojmov
2.1.Pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok, Obchodník vzhľadom na výlučne podnikateľský charakter predaja (B2B), uvádza a definuje tieto pojmy:
2.2.Zmluvou uzavretou na diaľku je zmluva medzi Obchodníkom a Kupujúcim dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa, najmä využitím online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu
2.3.Obchodník (ďalej aj “Predávajúci”) je osoba, ktorá v súvislosti s kúpnou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
2.4. Kupujúcim (podnikateľom) je každá osoba (fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba), ktorá odoslala objednávku prostredníctvom webového sídla Predávajúceho alebo inými diaľkovo-komunikačnými prostriedkami, a ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti (t. j. nakupuje tovar na IČO). Pre účely týchto VOP sa predaj nerealizuje pre spotrebiteľov.
2.5. Internetový obchod je totožný s pojmom Elektronický obchod a s pojmom Webové sídlo.
2.6.Trvanlivým médiom je prostriedok, ktorý umožňuje Kupujúcemu alebo Obchodníkovi uchovávať informácie adresované Kupujúcemu alebo obchodníkovi počas doby, ktorá zodpovedá účelu, ktorý plnia tieto informácie, a spôsobom, ktorý umožňuje ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti, najmä listina, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta a pevný disk počítača.
III. Základné ustanovenia
3.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Obchodníkom a Kupujúcimi, ktorí pri uzatváraní a plnení zmluvy konajú výlučne v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČO). Produkty a služby ponúkané v tomto internetovom obchode nie sú určené pre spotrebiteľov.
3.2. Na zmluvné vzťahy, ako aj na ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť, sa v celom rozsahu vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení. Ustanovenia zamerané na ochranu spotrebiteľa sa na tieto právne vzťahy neuplatňujú.
IV. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy
4.1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim realizované najmä využitím webového sídla Obchodníka, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami. Automatický e-mail potvrdzujúci zaevidovanie objednávky v systéme Predávajúceho má výlučne informatívny charakter a nepovažuje sa za akceptáciu návrhu na uzatvorenie zmluvy.
4.2. K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Obchodníkom nedochádza momentom doručenia elektronického potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu. Zmluva je uzatvorená a objednávka sa stáva pre Predávajúceho záväznou až po následnom telefonickom dohovore a výslovnej obojstrannej dohode medzi Predávajúcim a Kupujúcim, počas ktorého si strany potvrdia dostupnosť tovaru, termín a podmienky dodania.
4.3. V prípade, ak objednaný tovar nie je dostupný, došlo k systémovej chybe pri zobrazovaní ceny, alebo ak Kupujúci na základe telefonického dohovoru o tovar stratí záujem, objednávka sa ruší bez akýchkoľvek sankcií pre obe strany.
V. Doba trvania kúpnej zmluvy
5.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením všetkých záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho, a to predovšetkým riadnym doručením tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny produktov v zmysle uzatvorenej kúpnej zmluvy. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva Kupujúceho vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti za vady produktov zo strany Obchodníka podľa príslušných ustanovení Obchodného zákonníka.
VI. Kúpna cena informácia o kúpnej cene
6.1. Cena tovarov a služieb objednávaných prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho (ďalej len „kúpna cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.
6.2. Vzhľadom na zameranie e-shopu na firemnú klientelu (B2B) je kúpna cena tovarov alebo služieb zreteľne uvedená na Webovom sídle Predávajúceho aj bez DPH, aj vrátane príslušnej DPH (dane z pridanej hodnoty).
VII. Dodanie produktov
7.1. Vzhľadom na to, že úhrada za tovar prebieha výlučne pri prevzatí tovaru Kupujúcim (v hotovosti alebo platobnou kartou), Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu produkty v dohodnutej lehote, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle bodu 4.2. a násl. týchto VOP (t. j. odo dňa záväzného telefonického dohovoru), ak sa strany výslovne nedohodnú inak.
7.2. Predávajúci doručuje objednané produkty výlučne prostredníctvom vlastného osobného dovozu (firemným vozidlom). Presný čas a deň doručenia sú vždy predmetom vzájomnej dohody v rámci telefonického dohovoru. Ustanovenia o zasielaní tovaru externými prepravnými službami alebo o dodaní tovaru až po pripísaní platby na účet sa neuplatňujú.
7.3. Zvyčajná lehota, kedy Predávajúci doručuje produkty, je 5 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
VIII. Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody na tovare
8.1. Vlastnícke právo k predanej veci prechádza na Kupujúceho až okamihom úplného zaplatenia celkovej kúpnej ceny za dodaný tovar. Keďže Predávajúci neposkytuje platbu na faktúru s odloženou splatnosťou, k prechodu vlastníckeho práva dochádza priamo pri dodaní a zaplatení tovaru.
8.2. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na Kupujúceho okamihom dodania tovaru (t. j. momentom, kedy je tovar pripravený na vykládku z firemného vozidla Predávajúceho a odovzdaný Kupujúcemu na dohodnutej adrese doručenia). Od tohto momentu znáša Kupujúci plnú zodpovednosť za akékoľvek poškodenie tovaru, napríklad pri vlastnej manipulácii a osádzaní kvetináčov.
IX. Spôsoby platby
9.1. Za tovar a služby na Webovom sídle Predávajúceho môžete platiť týmito spôsobmi:
9.1.1. platba v hotovosti pri osobnom dodaní tovaru firemným vozidlom Predávajúceho na adrese Kupujúceho – cena 0 Eur.
9.1.2. platba platobnou kartou prostredníctvom platobného terminálu pri osobnom dodaní tovaru firemným vozidlom Predávajúceho na adrese Kupujúceho – cena 0 Eur.
9.2. Predávajúci neposkytuje Kupujúcemu možnosť úhrady kúpnej ceny na faktúru s odloženou splatnosťou. Úhrada za tovar prebieha výlučne v momente jeho fyzického prevzatia.
9.3. Predávajúci nevyžaduje od Kupujúceho úhradu zálohy vopred, a to ani pri drahších objednávkach. Záväznosť objednávky sa potvrdzuje výlučne telefonickým dohovorom.
X. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu
10.1. V kúpnej cene tovarov, alebo služieb nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.
10.2. Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov:
10.2.1. Tovar je doručovaný výlučne osobným dovozom firemným vozidlom Predávajúceho. Predávajúci nevyužíva na doručovanie externé kuriérske služby ani výdajné miesta, vzhľadom na povahu a rozmery tovaru.
10.2.2. Doručenie sa uskutočňuje na dohodnutú adresu Kupujúceho (napríklad priamo na predajni u zákazníka). Doručenie končí pristavením vozidla na určenej adrese. Predávajúci zabezpečuje výlučne dovoz; nezodpovedá za inštaláciu, osádzanie ani ďalšiu manipuláciu s kvetináčmi. Kupujúci si tovar na svojej predajni vykladá a ukladá sám.
10.2.3. Ceny za osobný dovoz sú uvedené na webovom sídle Predávajúceho (https://lumiplast.sk/), prípadne sú Kupujúcemu individuálne potvrdené počas telefonického dohovoru pred záväzným uzatvorením zmluvy.
10.3. V prípade, ak celková kúpna cena produktov v jednej objednávke Kupujúceho je vyššia ako suma 50 Eur, cena za dopravu (osobný dovoz) je 0 Eur.
XI. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu
11.1. Keďže Kupujúci vystupuje pri uzatváraní a plnení zmluvy výlučne v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČO), nevzťahuje sa na neho zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu podľa príslušných právnych predpisov.
11.2. Predávajúci však nad rámec zákonných povinností dobrovoľne umožňuje Kupujúcemu odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
11.3. Zrušenie objednávky alebo vrátenie tovaru sa realizuje výlučne na základe predchádzajúceho telefonického dohovoru. V zmysle obchodnej politiky Predávajúceho sa po telefonickom dohovore zmluva ruší v prípade akéhokoľvek tovaru, ktorý Kupujúci nechce alebo odmietne prevziať.
11.4. Vzhľadom na to, že Predávajúci nevyrába tovar podľa osobitných špecifikácií zákazníka alebo na mieru (ide o bežný skladový sortiment kvetináčov), ustanovenia o nemožnosti vrátenia tovaru zhotoveného na mieru sa neuplatňujú. Rovnako sa neuplatňujú žiadne ďalšie výnimky týkajúce sa špecifických služieb, hygienických obalov či iných kategórií produktov (napr. softvér, alkohol, rýchlo sa kaziaci tovar), keďže tieto nie sú predmetom predaja tohto e-shopu.
XII. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
12.1. Vzhľadom na to, že Kupujúci nevystupuje v pozícii spotrebiteľa, uplatnenie vrátenia tovaru v rámci dobrovoľnej 14-dňovej lehoty poskytovanej Predávajúcim nepodlieha prísnym formálnym požiadavkám určeným pre spotrebiteľské zmluvy.
12.2. Oznámenie o úmysle vrátiť tovar (odstúpiť od zmluvy) uplatňuje Kupujúci u Predávajúceho primárne prostredníctvom telefonického dohovoru. Kupujúci nie je povinný vypĺňať vzorové formuláre na odstúpenie od zmluvy ani využívať špeciálne online tlačidlá. Pre zjednodušenie komunikácie však Kupujúci môže využiť nepovinný vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na Webovom sídle Predávajúceho. Prípadné detaily sa dohodnú priamo počas telefonickej komunikácie.
12.3. Tovar sa považuje za prevzatý Kupujúcim okamihom, keď Kupujúci alebo ním určená osoba prevezme objednaný tovar pri jeho osobnom doručení firemným vozidlom Predávajúceho. Od tohto dňa začína plynúť dohodnutá 14-dňová lehota na možnosť vrátenia tovaru.
12.4. Kupujúci môže vrátiť (odstúpiť od zmluvy) len konkrétny produkt alebo produkty, ak Predávajúci na základe zmluvy dodal viacero produktov.
12.5. Vzhľadom na povahu a nadrozmernosť tovaru Kupujúci nezasiela tovar späť prostredníctvom bežnej pošty ani kuriérskych služieb. Samotné fyzické prevzatie vráteného tovaru zabezpečuje výlučne Predávajúci svojím firemným vozidlom na adrese Kupujúceho, pričom presný termín vyzdvihnutia je predmetom vzájomnej telefonickej dohody.
XIII. Práva a povinnosti Kupujúceho po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
13.1. V prípade vrátenia tovaru (odstúpenia od zmluvy) Kupujúci nezasiela tovar späť na adresu Predávajúceho bežnou poštou ani externou prepravnou službou. Predávajúci si po predchádzajúcom telefonickom dohovore vyzdvihne vrátený tovar osobne, prostredníctvom vlastného firemného vozidla.
13.2. Náklady spojené s vrátením tovaru (vyzdvihnutím tovaru u Kupujúceho firemným vozidlom) znáša v plnom rozsahu Predávajúci.
13.3. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec bežnej kontroly jeho stavu pri prevzatí. V prípade, ak Kupujúci vráti tovar poškodený (napríklad škrabance, praskliny) alebo znečistený (napríklad od hliny z dôvodu jeho predchádzajúceho osadenia), Predávajúci má právo na náhradu škody za zníženie hodnoty tovaru.
13.4. Ak nastane situácia podľa bodu 13.3. (vrátenie poškodeného alebo znečisteného tovaru), výška zníženia hodnoty a následný postup sa rieši primárne vzájomným telefonickým dohovorom medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstúpení Kupujúceho od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
14.1. Predávajúci je po vzájomnom telefonickom dohovore a následnom osobnom vyzdvihnutí vráteného tovaru povinný vrátiť Kupujúcemu prijaté platby, ktoré od neho prijal v súvislosti so zmluvou za vrátený tovar.
14.2. Ak Kupujúci vrátil iba časť objednaného tovaru (neodstúpil od celej zmluvy), Predávajúci vráti Kupujúcemu platby len v rozsahu zodpovedajúcom vrátenému tovaru.
14.3. Keďže Predávajúci osobne vyzdvihuje tovar u Kupujúceho prostredníctvom firemného vozidla na vlastné náklady, Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu platby pred tým, ako je mu tovar fyzicky odovzdaný a vizuálne skontrolovaný.
14.4. Spôsob vrátenia platby (napríklad vrátenie peňažných prostriedkov v hotovosti priamo pri prevzatí tovaru zástupcom Predávajúceho alebo prevodom na bankový účet Kupujúceho) je predmetom vzájomnej telefonickej dohody medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri vybavovaní vrátenia tovaru.
14.5. V prípade, ak Kupujúci vráti tovar, ktorý je poškodený alebo znečistený (došlo k zníženiu jeho hodnoty nevhodným zaobchádzaním zo strany Kupujúceho), Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať svoj nárok na náhradu vzniknutej škody voči nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. O tejto skutočnosti a výške započítanej sumy Predávajúci Kupujúceho bezodkladne informuje.
XV. Orgán dozoru
15.1. Príslušným orgánom vykonávajúcim všeobecný dozor nad podnikaním a trhom (s vedomím, že kompetencie orgánu v oblasti spotrebiteľských sporov sa na tento B2B zmluvný vzťah nevzťahujú) je:
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dohľadu
tel. č. 037/772 02 16
webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
XVI. Riešenie sporov
16.1. Vzhľadom na skutočnosť, že Kupujúci nevystupuje pri uzatváraní a plnení zmluvy v postavení spotrebiteľa, ale koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti (nákup na IČO), ustanovenia zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení sa na tieto zmluvné vzťahy neuplatňujú.
16.2. Všetky prípadné spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Kupujúcim z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou sa strany zaväzujú riešiť prednostne mimosúdnou cestou – vzájomnou dohodou a priamou komunikáciou (napr. telefonickým dohovorom).
16.3. V prípade, ak sa spor nepodarí vyriešiť mimosúdnou dohodou, je na jeho rozhodnutie príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky, pričom postup sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
XVII. Informácie o prijatých kódexoch
17.1. Obchodník informuje Kupujúcich, že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa Predávajúci zaviazal k ich dodržiavaniu. Kódexom správania sa rozumie dohoda alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie Predávajúceho, ktorý sa zaviazal dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným obchodným praktikám alebo obchodným odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené zákonom, iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy, a o spôsobe, akým sa môže Kupujúci s nimi oboznámiť alebo získať ich znenie
XVIII. Hodnotenie produktov Kupujúcimi
18.1.Obchodník nevykonáva kontrolu a obmedzovanie hodnotenia produktov len na osoby (Kupujúcich), ktoré produkt u Obchodníka skutočne zakúpili.
XIX. Záverečné ustanovenia
19.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená ich umiestnením (zverejnením) na Webovom sídle Predávajúceho. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach sa zmluvný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim riadi podľa Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení Kúpno-predajnej zmluvy, a to až do momentu jej zániku.
19.2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla. Dokumenty – Reklamačný poriadok a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla sú zverejnené na doméne Webového sídla Predávajúceho.
19.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle Predávajúceho dňa 25.6.2026.